Condizioni generali di contratto

1 · Chi stipula un contratto con chi

Queste condizioni valgono per l’uso di Migumento, gestito da Michael Bolliger, Earhart-Strasse 19, 8152 Glattpark (Opfikon), Svizzera («noi»). La controparte contrattuale è la persona che crea un evento («organizzatore»). Gli ospiti che visitano un evento tramite un link condiviso non stipulano nessun contratto con noi; per loro valgono le sezioni 10 e 11.

2 · Che cos’è Migumento

Un evento è il luogo comune per le foto e i video di un’occasione. L’organizzatore lo crea e condivide un link o un codice QR; gli ospiti caricano le loro foto e i loro video senza registrarsi e senza app. Tutti vedono tutto e alla fine si può scaricare tutto.

Non c’è nessun abbonamento e nessun account. Un evento si paga una volta sola oppure non si paga affatto, e non si rinnova niente automaticamente.

3 · Si usa gratis

Creare un evento non costa nulla. Senza pagamento:

• Il caricamento, la visione, i commenti e la presentazione sono illimitati e sempre gratis.
• Fino a 500 MB di dimensione dell’evento si possono scaricare anche i file originali. Oltre questa soglia gli originali restano bloccati finché l’evento non viene attivato — resta visibile tutto.
• L’evento resta raggiungibile per 3 mesi, calcolati dalla fine dell’occasione.

4 · Prezzi

Si paga per evento, una volta sola, in franchi svizzeri. Fa fede la dimensione effettivamente misurata dell’evento:

Gli importi barrati sono i prezzi normali. I prezzi attuali sono prezzi di lancio e valgono fino al 31 dicembre 2026; dopo di che per i nuovi acquisti valgono i prezzi normali. Un evento già pagato non ne viene mai toccato a posteriori.

L’indicazione «corrisponde a circa» è una stima di orientamento (calcolata con circa 4 MB per foto) e non un numero garantito di elementi — si contano i byte, non le foto. I video sono nettamente più grandi delle foto: dieci secondi girati con un telefono moderno pesano circa 20-25 MB, quindi più o meno quanto cinque o sei foto.

«Illimitato» significa: tutto quello che viene dalla vostra occasione. Nessun limite di byte, nessun numero di foto, nessun pagamento successivo — quello che nasce durante la vostra occasione trova posto. Che cosa non significa sta nelle sezioni 9 e 10, ed è esattamente quello che vi aspettate: Migumento è un album per un’occasione e non un deposito di file.

L’importo indicato è l’importo che viene addebitato. Non siamo soggetti all’IVA, quindi non si aggiunge nessuna IVA — e non si aggiunge nemmeno nient’altro. Si paga in franchi svizzeri.

Se il vostro indirizzo di fatturazione è fuori dalla Svizzera, Stripe interviene come commerciante registrato e versa l’IVA dovuta in quel paese; è già compresa nell’importo indicato e il prezzo resta lo stesso — in questo caso può essere indicato e fatturato nella vostra valuta nazionale.

5 · Pagare — prima o dopo

Potete pagare in qualsiasi momento: prima che l’occasione abbia luogo oppure solo dopo, quando è chiaro quanto è diventato grande l’evento. Chi paga prima sceglie un pacchetto; a chi paga dopo viene proposto il pacchetto che corrisponde alla dimensione misurata. Il costo è lo stesso.

Il pagamento passa da Stripe — con carta o con TWINT. Quali metodi compaiono esattamente nella finestra di pagamento lo decide Stripe in base al vostro paese e al vostro dispositivo; se ne possono aggiungere altri.

Il venditore siamo noi — Stripe si occupa soltanto del pagamento. Il contratto per l’attivazione si conclude tra voi e noi non appena Stripe conferma il pagamento. Con TWINT e procedure simili questo può richiedere un momento; l’attivazione avviene non appena la conferma ci arriva.

Se al momento dell’attivazione indicate un indirizzo di fatturazione fuori dalla Svizzera, il contratto di compravendita si conclude con Link, LLC (Stripe): Stripe è allora il commerciante registrato, espone l’IVA locale e si assume la ricevuta, i rimborsi e le contestazioni di pagamento per quell’acquisto — il prezzo indicato resta lo stesso, l’album e la relativa assistenza li ricevete da noi, e la nostra promessa della sezione 8 vale invariata.

6 · Se l’evento cresce, pagate solo la differenza

Se un evento cresce oltre il pacchetto pagato, potete passare in qualsiasi momento a uno più grande. In questo caso vi viene accreditato il valore pieno di quello che avete già — pagate esclusivamente la differenza e mai due volte per lo stesso livello. Questo vale anche se il pacchetto più piccolo non l’avete comprato, ma l’avete ricevuto in regalo da noi.

Verso il basso non si torna: un pacchetto pagato resta pagato.

7 · Per quanto tempo resta raggiungibile un evento pagato

24 mesi dal giorno del pagamento. Se la finestra gratis (3 mesi dalla fine dell’occasione) finisce più tardi, vale questa data successiva — un pagamento non accorcia mai la durata. Ogni proroga aggiunge di nuovo 24 mesi dal giorno del suo acquisto. Chi attiva un evento già scaduto ottiene quindi sempre i 24 mesi pieni e non un termine che scade di nuovo nello stesso momento.

Dopo di che l’evento viene bloccato. Questo non comporta la sua eliminazione (vedi sezione 13) e potete riattivarlo in qualsiasi momento. La data di scadenza è indicata in ogni momento nell’evento sotto Gestione → «Spazio».

8 · Se non va bene, vi restituiamo i soldi

Diritto di restituzione entro 60 giorni, senza se e senza ma. Se Migumento non mantiene quello che vi aspettavate, rimborsiamo l’intero importo — entro 60 giorni dal pagamento, con lo stesso mezzo con cui avete pagato.

Come funziona: nell’evento, sotto Gestione → «Spazio», c’è un modulo apposito. Ci scrivete che cosa non è andato bene — è l’unica cosa che chiediamo, e non come ostacolo, ma perché altrimenti non possiamo risolvere il problema. Potete anche scriverci semplicemente a info@migumento.com. Vi rispondiamo nel giro di pochi giorni.

Dopo i 60 giorni il diritto si estingue, ma non la nostra disponibilità: scriveteci lo stesso. In Svizzera non esiste un diritto di recesso legale per i servizi online; questa promessa la facciamo volontariamente. I diritti dei consumatori previsti dalla legge nel vostro paese — per esempio un diritto di recesso in caso di indirizzo di fatturazione fuori dalla Svizzera — restano impregiudicati e non vengono limitati da questa promessa.

9 · Uso corretto — che cosa significa «illimitato»

Illimitato si riferisce alla vostra occasione, non ai gigabyte. Ogni foto e ogni video che nasce durante la vostra occasione trova posto — anche a un matrimonio di tre giorni con duecento ospiti che filmano tutti. Non teniamo il conto, non rifacciamo i calcoli e non arriva nessuna fattura dopo.

Che cosa non significa: che Migumento diventi un deposito di file, un canale di distribuzione o una copia di sicurezza. Questo sta nella sezione 10, ed è la condizione senza la quale non potremmo offrire «illimitato».

Voi e i vostri ospiti potete scaricare quanto vi serve. Perché però un link per gli ospiti diventato pubblico non si trasformi in un self-service, per la quantità di dati complessivamente prelevata tramite quel link vale un limite di protezione. È fissato in modo che un’occasione nell’uso normale non lo raggiunga — nemmeno una molto grande. Per voi stessi non vale mai: con il link Gestisci scaricate il vostro evento tutte le volte che volete.

Se dovesse comunque essere raggiunto, ve lo diciamo e su richiesta lo alziamo. È un freno contro gli abusi, non una quota, e non ve lo mettiamo in conto. Lo stesso vale nella direzione opposta: se un evento raggiunge un ordine di grandezza che nessuna occasione produce, vi contattiamo — non blocchiamo senza dire una parola.

10 · A che cosa serve Migumento — e che cosa ci va dentro

Lo scopo, ed è vincolante

Migumento è un album comune di foto e video per un’occasione — un matrimonio, un compleanno, un’occasione aziendale, un viaggio, una festa. Un evento raccoglie le foto e i video delle persone che c’erano e li rende accessibili a quelle stesse persone. Potete usarlo per questo, e solo per questo.

Non è una formalità, è la base del prezzo: la tariffa illimitata della sezione 4 è calcolata per un’occasione. Se Migumento viene impiegato per qualcos’altro, i conti non tornano più — e a spese di tutti gli altri. Per questo in particolare non è permesso:

• usare Migumento come deposito di file, spazio cloud o hosting per contenuti che non vengono da un’occasione;
• usare un evento come canale di distribuzione per consegnare file a un pubblico aperto o ampio che non è quello degli ospiti della vostra occasione — per esempio pubblicando il link per gli ospiti su un sito web, in un forum o in un canale pubblico;
• usare Migumento come copia di sicurezza o archivio (vedi anche la sezione 12);
• caricare o scaricare in modo automatizzato su larga scala, fare il mirroring del servizio, farne scraping o comandarlo con script;
• rivendere, noleggiare il servizio o spacciarlo per parte di un’offerta propria;
• aggirare il limite di protezione della sezione 9, per esempio distribuendo lo stesso contenuto su più eventi.

Che cosa va in un evento

L’organizzatore è responsabile di quello che finisce nel suo evento. Chi carica foto è responsabile di avere il diritto di farlo. In particolare:

• Chi è riconoscibile in una foto ha un diritto sulla propria immagine. Chiedete il consenso delle persone ritratte prima di mettere le loro foto in un evento — soprattutto quando si tratta di bambini.
• Non caricate niente su cui non avete diritti.
• Non sono permessi contenuti penalmente rilevanti, che denigrano altre persone o che violano i diritti della personalità, e nemmeno la pubblicità e tutto ciò che fa di un evento qualcosa di diverso dal ricordo di un’occasione.

Che cosa possiamo fare se questo non viene rispettato

Ci riserviamo di bloccare un evento, di rimuoverne i contenuti o di porre fine all’utilizzo se abbiamo indizi concreti di una violazione di questa sezione o riceviamo una segnalazione credibile. Lo facciamo con tutta la moderazione possibile: di regola scriviamo prima e diamo la possibilità di mettere al sicuro i contenuti. In caso di violazione grave o evidente — in particolare per contenuti penalmente rilevanti o per un utilizzo che pregiudica il servizio per gli altri — blocchiamo subito.

In caso di blocco per uso estraneo allo scopo non sussiste nessun diritto al rimborso; la promessa della sezione 8 non vale per questo caso.

11 · Le foto restano vostre

Sulle vostre foto e sui vostri video non acquisiamo nessun diritto. Riceviamo soltanto il diritto di conservarli, di prepararli tecnicamente (anteprime, formati per schermi diversi) e di mostrarli e consegnarli alle persone autorizzate — cioè esattamente quello che serve perché l’evento funzioni. Non usiamo le vostre foto per la pubblicità, non le mostriamo a nessun altro e non addestriamo nulla con esse.

12 · Disponibilità, perdita di dati e responsabilità

Disponibilità

Gestiamo Migumento al meglio delle nostre conoscenze e con cura, ma non assicuriamo nessuna disponibilità determinata. Lavori di manutenzione, guasti presso i nostri fornitori di servizi, attacchi e forza maggiore possono portare a interruzioni in qualsiasi momento — anche durante la vostra occasione. Un’interruzione di per sé non dà luogo a nessuna pretesa.

Perdita di dati

Migumento non è un backup, e non ve ne dobbiamo uno. Non ci assumiamo nessuna responsabilità per la perdita, il danneggiamento o l’irraggiungibilità di foto, video, commenti o altri contenuti — per qualunque motivo. Tenete le vostre foto e i vostri video dove sono nati. Un evento è un luogo per condividere e mai la vostra unica copia.

Sicurezza

Come proteggiamo i dati è scritto qui: Informativa sulla privacy. Questa è cura e non una garanzia: la sicurezza assoluta su internet non esiste e non possiamo escludere che un attacco, un errore presso un fornitore di servizi o un link passato ad altri porti a un accesso non autorizzato.

Responsabilità

Per il dolo e la colpa grave rispondiamo senza limitazioni — lo prescrive in modo imperativo l’art. 100 OR (Codice svizzero delle obbligazioni, CO) e non potremmo escluderlo nemmeno volendo. Per il resto vale quanto segue:

• La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all’importo che avete pagato per l’evento interessato. Il rimborso di questo importo è la vostra unica e definitiva pretesa.
• Per un evento per il quale non è stato pagato nulla non sussiste nessuna pretesa di pagamento nei nostri confronti.
• Per danni indiretti, mancato guadagno, perdita di dati e danni immateriali non rispondiamo, nella misura in cui la legge lo consente.
• Per i contenuti e il comportamento di organizzatori e ospiti non rispondiamo (vedi sezione 10).
• Per i disservizi dei nostri fornitori di servizi rispondiamo solo entro il limite di cui sopra.

13 · Eliminare e chiudere

Potete eliminare singole foto o l’intero evento in qualsiasi momento. Eliminato è eliminato — non possiamo recuperare niente. Un evento la cui durata di accesso è scaduta viene bloccato e non eliminato automaticamente; se volete l’eliminazione definitiva, scrivete a info@migumento.com.

Possiamo disdire un contratto con un preavviso di 30 giorni e in questo caso vi diamo prima la possibilità di scaricare tutto. In caso di violazione grave della sezione 10 possiamo bloccare subito.

14 · Modifiche di queste condizioni

Possiamo adattare queste condizioni. Per un evento già pagato vale la versione in vigore al momento dell’acquisto — una nuova versione non cambia niente del prezzo, della dimensione del pacchetto e della durata di accesso di un evento acquistato.

15 · Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Il foro competente è la sede del fornitore, salvo che sia dato un foro inderogabile — per i consumatori e le consumatrici resta in ogni caso aperto il foro legale del loro domicilio.

Se una disposizione di queste condizioni dovesse essere invalida, le restanti rimangono valide.